Usuarios de Telcel reportan constantes fallas

Usuarios señalaron que, aunado a que el servicio es caro, también es incompleto ya que las pérdidas en cobertura por problemas técnicos no son reintegrables.

David Abel Hernández

Simojovel 

Por enésima vez, usuarios de telefonía celular Telcel denunciaron el pésimo servicio que reciben, y es que de manera constante más de tres municipios de la región de Los Bosques se quedan sin servicio y la empresa no hace algo para solucionarlo.

Diversos usuarios comentaron que en la actualidad el uso del teléfono celular es una necesidad; sin embargo, aunado a que el servicio es caro, también es incompleto ya que las pérdidas en cobertura por problemas técnicos no son reintegrables.

“Cada semana nos quedamos hasta dos días sin cobertura, es molesto porque es una necesidad usar los megas para el trabajo y para la tarea de los hijos, pero no se puede porque no hay cobertura, tampoco reintegran el saldo perdido” dijo un usuario.

Coincidieron que es responsabilidad de la empresa telefónica brindar y garantizar un buen servicio, principalmente prevenirlos por problemas técnicos, pues las brochas y el posteo de la fibra óptica están en pésimas condiciones y siempre la causa se ha dado por la caída de algún poste.