¿Cuál es el internet más veloz y confiable en México este 2023? Profeco lo revela
Agencia Excélsior
Si estás buscando el mejor servicio de internet en México este 2023 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tiene la respuesta.
Y es que tal cómo sabemos, en el mundo de las telecomunicaciones, Profeco es el defensor de los consumidores de servicios de internet, telefonía y televisión de paga.
No solo ofrece información y consejos para un uso seguro en línea, sino que también ofrece información y consejos para un consumo en línea seguro y responsable, proporcionando asesoramiento y apoyo para presentar quejas y resolver problemas relacionados con los servicios de telecomunicaciones.
En este sentido, la institución dio a conocer cuál es el internet más veloz y confiable en México este 2023.
¿Cuál es el mejor servicio de internet en México en 2023?
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el mejor servicio de internet en México en 2023 es el de Totalplay.
De acuerdo con Speedtest, una plataforma que evalúa el desempeño del internet en diferentes naciones, el servicio de Totalplay sobresale en las mediciones al alcanzar un 83.4 por ciento de consistencia, una velocidad de descarga de 87.3 y una mediana de latencia de 24.
Además, de acuerdo con la información, Totalplay es la única red en México que ha recibido el sello digital de la institución que verifica la promoción y la accesibilidad de información clara sobre productos y servicios de una empresa.
El sello de Totalplay fue emitido el 17 de enero de 2023 y se mantendrá vigente hasta el 2024.
Profeco: el peor servicio de internet en México
Sin embargo, en contraste con este reconocimiento, Profeco también ha identificado a las empresas con más quejas por parte de los consumidores. Los peores servicios son:
Telmex con 184 quejas.
Megacable con 95.
Izzi con 88.
Estas cifras, excluyendo las quejas que las compañías manejan internamente, resaltan la necesidad de una mejora continua en el servicio al cliente y la importancia de asegurar una experiencia positiva para los usuarios de servicios de internet.
¿Qué es PROFECO Internet?
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es una institución gubernamental que vela por los derechos de los consumidores en México.
Dentro de su estructura, se encuentra la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, encargada de proteger los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, incluyendo Internet.